Política de privacidad
En Odontología Arce cuidamos sus datos personales. Esta política explica qué datos recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y cuáles son sus derechos.
Quién es el responsable
Lucía Arce (negocio ficticio de demostración) (CUIT 27-00000000-0), con domicilio en Av. Santa Fe 0000, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: turnos@ejemplo.com o por WhatsApp al +54 9 11 0000-0000.
Qué datos recibimos
- Los que usted nos envía: cuando usa el formulario o los botones de WhatsApp, el sitio arma un mensaje con su nombre, el servicio que le interesa y el horario que prefiere. El sitio no guarda esos datos: el mensaje se abre en WhatsApp y usted decide si lo envía.
- Datos técnicos mínimos: nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) registra por seguridad la dirección IP y el tipo de navegador. Si el sitio mide visitas, lo hace con estadísticas agregadas y sin cookies, que no identifican a personas.
- Reservas online: si reserva un turno desde el sitio, recibimos los datos que complete (nombre, teléfono, correo, tipo de consulta, fecha y horario) para gestionar la reserva.
Para qué los usamos
Solo para responder su consulta, coordinar turnos, enviarle presupuestos y darle el servicio que pidió. No vendemos ni cedemos sus datos y no los usamos para publicidad sin su permiso.
Datos de salud
La información sobre su salud es un dato sensible. No la pedimos en los formularios del sitio: solo pedimos su nombre, el servicio que le interesa y el horario que prefiere. Si usted decide contarnos algo sobre su salud por WhatsApp o en la consulta, entendemos que nos da su consentimiento expreso para usarlo únicamente para su atención. Esos datos quedan protegidos por el secreto profesional y se conservan según la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.
Con quién se comparten
Con proveedores que hacen funcionar el sitio y la comunicación, cada uno con su propia política: Cloudflare (alojamiento), WhatsApp / Meta (mensajería), Google (tipografías y, solo si usted lo carga, el mapa), Cal.com (agenda de turnos). Algunos de estos proveedores pueden guardar datos en servidores fuera del país. No compartimos sus datos con nadie más, salvo que una ley o una autoridad competente lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender su consulta y cumplir con nuestras obligaciones legales. Después, los eliminamos.
Sus derechos
Usted puede pedir en cualquier momento acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos escribiendo a turnos@ejemplo.com o por WhatsApp al +54 9 11 0000-0000. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Si es menor de edad, pídale a su madre, padre o tutor que nos contacte en su nombre.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a sus datos a las personas que necesitan usarlos para atenderle.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.